Slovak Parcel Service – nasz partner w obszarze przewozu przesyłek

Naszym długoletnim partnerem w obszarze przewozu przesyłek jest firma Slovak Parcel Service s.r.o. (SPS). Już od 2013 roku wspólnie dostarczamy naszym klientom gwarantowaną jakość wysyłki dzięki połączeniu unikatowego systemu wysyłkowego Neoship z przewozem przesyłek za pośrednictwem ich usług kurierskich.

Połączenie systemu wysyłkowego Neoship z przewozem przesyłek przez firmę SPS przynosi naszym klientom to, o co się staramy i co deklarujemy - indywidualne podejście i świetną obsługę klienta w całym procesie wysyłki.

Kilka słów o Slovak Parcel Service s.r.o.

Firma Slovak Parcel Service s.r.o. (SPS) wraz ze spółką siostrzaną IN TIME s.r.o. (doręczanie w Republice Czeskiej) uważana jest za największą prywatną ekspresową firmę przewozową na Słowacji. SPS działa na rynku ekspresowych usług kurierskich od 1992 roku i już ponad 20 lat reprezentuje na Słowacji amerykańską firmę przewozową United Parcel Service (UPS) jako jej autoryzowany przedstawiciel (Authorised Service Contractor for UPS). Od 2002 roku właścicielem firmy Slovak Parcel Service s.r.o. jest austriacka spółka Post International Beteiligungs GmbH.

Dlaczego w 2013 roku zdecydowaliśmy się właśnie na SPS i współpraca trwa do dziś?

Współpraca z SPS zaczęła się jeszcze w czasach, gdy aplikację Neoship rozwijali koledzy z firmy NEONUS, s.r.o., którzy poza tworzeniem stron internetowych prowadzili także e-sklep mojehodinky.sk. W tamtym czasie w e-sklepie mojehodinky.sk korzystali do przewozu przesyłek właśnie z usług kurierskich firmy SPS. Ponieważ w 2013 roku wszystko trzeba było robić ręcznie, a funkcjonalność przewoźników nie spełniała rozszerzonych potrzeb e-sklepu, zdecydowali się zaprogramować własny system wysyłkowy. Nowa idea i dobre relacje biznesowe z ówczesnym przedstawicielem handlowym SPS doprowadziły do powstania nowego projektu Neoship, który pozwalał e-sklepom nie tylko przeżyć „pierwsze spotkanie“ z automatyzacją, ale też zyskać nowe spojrzenie na wysyłkę dzięki funkcjom, które Neoship oferuje.

Jednocześnie był tu zamiar dostarczenia klientom kompleksowych usług wysyłkowych wraz z przewozem przesyłek. Jak wspomnieliśmy wyżej, na współpracę z SPS zdecydowaliśmy się na podstawie bardzo dobrze działających relacji biznesowych, ale kluczowym czynnikiem przy wyborze partnera w obszarze przewozu były przede wszystkim zaawansowane możliwości w obszarze IT.

Ze względu na połączenie techniczne i możliwości wymiany danych o przesyłkach to właśnie firma SPS była wśród firm przewozowych tą, która potrafiła wdrożyć wymagania potrzebne do nieustannego rozwoju nowych funkcji w Neoshipie.

Jakimi usługami SPS wyróżnia się obecnie?

SPS dysponuje szerokim wachlarzem usług i siecią logistyczną:

• 25 oddziałów i ponad 600 doręczycieli

• Za okres styczeń – wrzesień 2018 SPS może pochwalić się 93,65 % skutecznością doręczenia przesyłek za pierwszym razem.

• Za okres styczeń – wrzesień 2018 z całkowitej liczby przewożonych paczek tylko 0,082 % było reklamowanych.

• Jako jedna z pierwszych firm na Słowacji SPS zaczęła doręczać dokumenty elektronicznie z wykorzystaniem podpisu biometrycznego, bez przedkładania klientom umowy w wersji drukowanej. Zaletą tej usługi jest bezpieczna i szybka forma przesyłania dokumentów, zautomatyzowana obsługa podpisanych dokumentów, oszczędność kosztów druku, skanowania i archiwizacji dokumentów umownych oraz ochrona środowiska.

• Kolejną usługą, którą szczyci się SPS, jest pokrycie usługi - opłacenie pobrania kartą płatniczą. Na dziś dysponuje ponad 550 terminalami płatniczymi.

• Dla klientów dostępna jest szeroka, dobra sieć Parcel Shopów. Obecnie to ponad 250 punktów odbioru, których stopniowo przybywa, a do końca 2018 roku planowane jest osiągnięcie liczby 500.

Dzięki połączeniu Neoshipu z przewozem przesyłek za pośrednictwem SPS klienci zyskują rozbudowane i wygodne możliwości automatyzacji, usprawnienie swoich procesów wysyłkowych, a jednocześnie mają zapewnione solidne i niezawodne doręczanie paczek.