Co nowego w SuperFaktúrze?

Z SuperFaktúrą ciągniemy wspólny wózek niemal od powstania Neoshipu. Dzięki tej współpracy nasi wspólni klienci mogą wysyłać bezpośrednio z systemu fakturowania i łatwo parować pobrania z fakturami. Byliśmy ciekawi, co nowego mają w SuperFaktúrze, więc trochę przepytaliśmy ich CEO Braňa Šima.

Ostatnio o SuperFaktúrze pisaliśmy w 2020 roku. Co przez te dwa lata się u was wydarzyło, zmieniło, rozwinęło, udało,...?

W zeszłym roku świętowaliśmy 10 lat od uruchomienia oficjalnej wersji SuperFaktúry i przy tej okazji zafundowaliśmy jej też nowy „facelift“ :) Ale jeśli mam wspomnieć o jednej z większych i bardziej zasadniczych rzeczy, będzie to podłączenie SuperFaktúry do interfejsu API jednego z największych banków na słowackim rynku. Od strony praktycznej umożliwia to bezpośrednią komunikację między systemem fakturowania a bankiem przedsiębiorcy. Parowanie płatności z fakturami czy zaewidencjonowanymi kosztami, zlecanie poleceń zapłaty lub płatności zbiorczych prosto z modułu fakturowania użytkownika SuperFaktúry.

No i nie mogę zapomnieć o usprawnieniach w połączeniu z Neoshipem. Przez ostatnie dwa lata do przewoźnika SPS doszły także GLS i Packeta, a do tego druk etykiet prosto z SuperFaktúry, więc wszystko jest ładnie pod jednym dachem.

Jak wpłynęła na was (zespołowo, w pracy, pod względem liczby klientów) pandemia? Ogólnie ten okres postrzegacie bardziej pozytywnie czy bardziej negatywnie?

Odkryliśmy, że jako firma potrafimy bez większych problemów funkcjonować także zdalnie. Jasne, wciąż pozostają drobiazgi, które sprawniej byłoby omówić twarzą w twarz, ale zostaliśmy przy modelu hybrydowym – komu to odpowiada, pracuje z domu, a komu nie, przychodzi do biura albo to łączy. Dla nas była to więc raczej pozytywna zmiana, a liczba użytkowników na szczęście wciąż rośnie. Choć prawdą jest, że nie potrafimy oszacować, w ilu przypadkach chodzi o nowych przedsiębiorców, którzy przeszli na własną działalność z powodu trudnych czasów, ilu przeszło z offline do online i założyło nowe e-sklepy, a ilu przeszło od konkurencji i już u nas zostało :)

Dla kogo przede wszystkim przeznaczona jest SuperFaktúra?

SuperFaktúra jest przeznaczona dla jednoosobowych działalności oraz małych i średnich przedsiębiorców. To nasze grupy docelowe. W ramach tego spektrum bardzo ważne są dla nas również e-sklepy, które po połączeniu z SuperFaktúrą potrafią automatycznie wystawiać swoje faktury online albo korzystać z wielu przydatnych funkcji, które mogą wyraźnie uprościć im pracę wokół fakturowania czy obsługi zamówień.

Jakie zalety i wartość dodaną ma SuperFaktúra w porównaniu z innymi systemami fakturowania, czyli dlaczego e-sklep miałby wybrać właśnie SuperFaktúrę?

Podstawowe funkcje są wszędzie mniej więcej takie same. Różnica tkwi jednak w szczegółach, w liczbie drobnych, przydatnych usprawnień, a także w funkcjach „nadbudowanych“. Wskazałbym na przykład eksport dla kurierów. Nie znam obecnie żadnego innego systemu fakturowania, który oferowałby narzędzie tego typu w ramach swoich pakietów usług. Chodzi o eksport danych z faktur, który ułatwia wprowadzanie informacji o zamówieniach do systemów konkretnych firm kurierskich bez konieczności robienia tego ręcznie przez e-sklep i ryzykowania literówek przy przepisywaniu. Obecnie obsługujemy ich 14. A przede wszystkim wyraźnie oszczędza czas przy obsłudze przesyłek. Tym samym dochodzę też do połączenia SuperFaktúry z Neoshipem. Neoship to rozwiązanie wysyłkowe, które ma pod jednym dachem od razu kilka kolejnych usług kurierskich. Jesteśmy połączeni przez API, więc jeśli e-sklep korzysta z SuperFaktúry do automatycznego fakturowania i wysyła przez Neoship, który daje mu połączenie z kilkoma przewoźnikami, potrafi oszczędzić nie tylko czas, ale i pieniądze.

Połączenie SuperFaktúry z Neoshipem przyniosło wielu e-sklepom sprawniejszą wysyłkę. Co ich zdaniem cenią najbardziej?

Wiemy to dość dobrze, ponieważ mamy / macie od nich także referencje dotyczące naszej współpracy :) Wspólnymi mianownikami są właśnie liczba zaoszczędzonych godzin miesięcznie i oszczędność pieniędzy, prostota połączenia naszych systemów (skoro niczego nie trzeba instalować) oraz to, że mogą połączyć się z dowolnego miejsca.

„Połączenie Neoshipu z SuperFaktúrą to doskonałe rozwiązanie dla naszego e-sklepu. Proste połączenie z systemem, wprowadzanie przesyłek kilkoma kliknięciami i parowanie płatności nie tylko oszczędza nam czas, ale też pieniądze. Gorąco wszystkim polecamy. Dla nas zatem numer 1.“ Mgr. Andrea Vertfeinová - www.topankaren.sk

Na co mogą cieszyć się w najbliższym czasie wasi obecni, ale też nowi klienci?

Obecnie ulepszamy onboarding, aby sam początek z SuperFaktúrą był jak najbardziej płynny. Przebudowujemy również komunikację e-mailową z klientami, ale to jeszcze bieg na długi dystans. We wspomnianym połączeniu z bankiem także mamy jeszcze sporo pomysłów na usprawnienia. A programiści stopniowo dość zasadniczo przebudowują kod SuperFaktúry, czego klienci co prawda nie zobaczą na zewnątrz, ale pozwoli nam to w przyszłości pracować szybciej i czyściej. I wreszcie – powiększamy również sam zespół. Przed naszym szczytem sezonu (Q4) chcemy wzmocnić zespół programistów, obsługę klienta, a obsadzamy też stanowisko marketingowca.