Funkce expedičního systému
Přehled o balících v reálném čase
Mějte všechny zásilky pod drobnohledem – doručené, v přepravě, nedoručené, vrácené i reklamované. Z jednoho expedičního systému, bez ohledu na to, kolik přepravců využíváte.
Když odesíláte desítky až stovky balíků denně přes různé přepravce, je téměř nemožné mít aktuální přehled bez správného nástroje. Přihlašovat se do pěti různých portálů, ručně kontrolovat stav každé zásilky a hledat informace v e-mailech zabere čas, který můžete věnovat rozvoji byznysu. Neoship všechno centralizuje – informace o zásilkách všech dopravců vidíte na jedné obrazovce v reálném čase.
01
Všechny balíky všech přepravců na jednom místě
Neoship agreguje data ze SPS, GLS, Packety, DPD i dalších přepravců a zobrazuje je v jednotném přehledném rozhraní. Bez přepínání mezi systémy, bez přihlašování do deseti portálů. Filtrujte podle přepravce, země doručení, stavu zásilky, data odeslání nebo čísla objednávky.
02
Detailní sledování každé zásilky
U každého balíku máte k dispozici kompletní historii pohybu – kdy byl převzat kurýrem, kdy dorazil do depa, kdy byl předán k doručení, kdy doručen.
- Aktuální stav a polohu balíku
- Časovou osu pohybu zásilky
- Informace o příjemci
- Údaje o dobírce (pokud je součástí)
- Historii komunikace s přepravcem
03
Nedoručené balíky – rychlé řešení problémů
Nedoručená zásilka znamená naštvaného zákazníka i potenciální ztrátu objednávky. Neoship vám hned ukáže, které balíky se nepodařilo doručit, kde aktuálně jsou a jaký je důvod. Jedním kliknutím můžete kontaktovat přepravce přímo ze systému, požádat o opětovné doručení nebo domluvit změnu doručovací adresy.
04
Vrácené balíky – kompletní správa vratek
Vratky jsou přirozenou součástí e-commerce, ale pokud je nemáte pod kontrolou, mohou se stát nákladnou noční můrou. V Neoshipu vidíte všechny vrácené zásilky na jednom místě včetně důvodu vrácení, data převzetí a celkových nákladů spojených s vratkou. To vám umožňuje analyzovat důvody vratek a aktivně je snižovat.
05
Reklamované balíky a ztracené zásilky
U reklamací rozhoduje rychlost. Neoship vám umožňuje označit balík k reklamaci přímo z přehledu a zaznamenat komunikaci s přepravcem. Díky centralizované evidenci máte přesný přehled o stavu každé reklamace a kompenzacích od přepravců.
06
Průběh doručování v reálném čase
Status zásilky se aktualizuje automaticky podle dat od přepravců. Vy i váš zákazník vidíte stejné informace ve stejný čas – žádná překvapení, žádná nedorozumění.
Co vám tato funkce přinese
100 % přehled
Všechny zásilky všech přepravců na jednom místě.
Rychlé řešení problémů
Komunikace s přepravcem přímo ze systému – bez přepisování údajů.
Nižší náklady na vratky
Analýza důvodů vrácení vám pomůže je systematicky snižovat.
Spokojenější zákazníci
Aktuální informace o jejich zásilkách v reálném čase.
Pro koho je to vhodné?
E-shopy s vysokým objemem zásilek
Sledujte stovky balíků denně bez chaosu a přepínání mezi systémy.
E-shopy s více přepravci
Jeden přehled místo pěti portálů – ušetříte čas i nervy.
E-shopy s častými vratkami
Analyzujte důvody vrácení a snižujte jejich poměr cílenými opatřeními.
Časté dotazy
Získejte kontrolu nad každou zásilkou.
Spusťte Neoship a zbavte se chaosu s různými portály přepravců.