Question 1

Je NEOSHIP s.r.o. přepravní společnost?

Accepted Answer

Společnost NEOSHIP s.r.o. není přepravní společnost, ale společnost obchodně-vývojářská, která vyvinula a provozuje online expediční systém Neoship. Každý náš zákazník, který Neoship využívá, má v rámci expedičního řešení obstaranou i přepravu zásilek prostřednictvím našich partnerských kurýrních společností - SPS, GLS, Packeta, Slovenská pošta, SDS.

Question 2

Pokud chci posílat balíky, nestačí mi oslovit jen některou z kurýrních společností?

Accepted Answer

Stačí to v případě, že přemýšlíte jen v rovině vyzvednutí a doručení zásilky. Dokonce už každá z přepravních společností disponuje vlastním systémem, kam je možné nahrát data z objednávek, na jejichž základě se vygenerují přepravní štítky. To je ale primární logistický požadavek. Každý eshop ví, že za celým procesem od přijetí objednávky až po její doručení zákazníkovi se skrývá mnohem více. A to VÍCE kurýrní společnosti neřeší.

Question 3

Proč by si měl eshop jako expedičního partnera vybrat právě Neoship místo přímé spolupráce s dopravcem?

Accepted Answer

Kvůli komplexnosti, jednoduchosti, rychlosti a pohodlí:

- V Neoshipu máme připravené množství hotových řešení a napojení, díky kterým je zároveň vyřešen i automatizovaný tisk štítků.
- Všechno vyřešíme jednou smlouvou a fakturou s námi bez ohledu na počet využívaných dopravců.
- V Neoshipu je k dispozici sledování, barevně odlišené balíky podle stavů doručování (doručené, nedoručené, v přepravě), vratky.
- Přepravní kalkulačka velmi rychle spočítá cenu jakéhokoli balíku.
- U každého balíku zobrazujeme výslednou i detailní cenu balíku se všemi příplatky.
- V Neoshipu je možnost dobírky třídit podle potřeby přes různé filtry (VS, částka na účtu, platba cash, platba kartou, měna,...). Následně si je eshop může vyexportovat v sepa xml souboru, díky kterému v účetním systému páruje dobírky s fakturami hromadně.
- Požadavky na dopravce se zadávají přímo u balíku. Takové balíky také zůstávají speciálně označené, aby si je eshop i po čase snadno dohledal.
- Eshop má po ruce různé statistiky balíků a zobrazený jejich vývoj.
- Eshop si může navrhnout e-mail s vlastním obsahem, barvami, s interaktivními odkazy a s přímým sledováním balíku.
- V neposlední řadě se náš klient může těšit na skvělou zákaznickou péči celého týmu Neoship, který rychle a ochotně řeší požadavky přes chat, e-mail nebo telefonicky.

Question 4

Děláte i jednorázovou přepravu balíků?

Accepted Answer

Ne. Přepravu balíků obstaráváme pouze pro smluvní klienty - převážně pro eshopy, které expedují na pravidelné bázi. Každý, kdo chce využívat naše služby, s námi musí mít uzavřenou servisní smlouvu.

Question 5

S jakými kurýrními společnostmi aktuálně spolupracujete?

Accepted Answer

SPS, GLS, Slovenská pošta, Packeta a SDS.

Question 6

Musím s každým dopravcem uzavírat smlouvu zvlášť?

Accepted Answer

Ne. Eshop uzavře smlouvu pouze s námi a v rámci smlouvy mu zajistíme přepravu balíků prostřednictvím kurýrní společnosti (1 nebo více), kterou si vybere.

Question 7

Je v rámci služeb Neoship k dispozici i nějaký paletový dopravce?

Accepted Answer

Ano, v rámci služeb Neoship je k dispozici přeprava prostřednictvím společnosti SDS.

Všechno, co potřebujete vědět

Služby Neoship

Přeprava balíků

Máte další dotaz?