Az expedíciós rendszer funkciója
Valós idejű csomagáttekintés
Tartson szemmel minden küldeményt – a kézbesítettet, az úton lévőt, a kézbesítetlent, a visszaküldöttet és a reklamáltat is. Egyetlen expedíciós rendszerből, függetlenül attól, hány fuvarozót használ.
Amikor naponta több tucat vagy több száz csomagot küld különböző fuvarozókkal, a megfelelő eszköz nélkül szinte lehetetlen naprakész áttekintést tartani. Öt különböző portálra belépni, kézzel ellenőrizni minden küldemény állapotát és e-mailekben keresgélni olyan időt vesz el, amelyet az üzlete fejlesztésére fordíthatna. A Neoship mindent központosít – az összes fuvarozó küldeményeinek adatait egyetlen képernyőn látja, valós időben.
01
Az összes fuvarozó minden csomagja egy helyen
A Neoship összegyűjti az SPS, a GLS, a Packeta, a DPD és további fuvarozók adatait, és egységes, áttekinthető felületen jeleníti meg. Rendszerek közötti váltás nélkül, tíz portálra való bejelentkezés nélkül. Szűrjön fuvarozó, célország, küldeményállapot, feladási dátum vagy rendelésszám szerint.
02
Minden küldemény részletes követése
Minden csomagnál rendelkezésére áll a teljes mozgástörténet – mikor vette át a futár, mikor érkezett a depóba, mikor adták át kézbesítésre, mikor kézbesítették.
- A csomag aktuális állapota és helyzete
- A küldemény mozgásának idővonala
- A címzett adatai
- Az utánvét adatai (ha van)
- A fuvarozóval folytatott kommunikáció előzményei
03
Kézbesítetlen csomagok – gyors problémamegoldás
A kézbesítetlen küldemény bosszús vásárlót és akár elveszett rendelést jelent. A Neoship azonnal megmutatja, mely csomagokat nem sikerült kézbesíteni, hol vannak jelenleg és mi az oka. Egyetlen kattintással kapcsolatba léphet a fuvarozóval közvetlenül a rendszerből, kérhet ismételt kézbesítést vagy megbeszélheti a kézbesítési cím módosítását.
04
Visszaküldött csomagok – teljes visszárukezelés
A visszáru az e-kereskedelem természetes velejárója, de ha nincs kontroll alatt, költséges rémálommá válhat. A Neoshipban minden visszaküldött küldeményt egy helyen lát, a visszaküldés okával, az átvétel dátumával és a visszáruhoz kapcsolódó összes költséggel együtt. Így elemezheti a visszaküldés okait, és aktívan csökkentheti azokat.
05
Reklamált csomagok és elveszett küldemények
A reklamációknál a gyorsaság dönt. A Neoshipban közvetlenül az áttekintésből jelölheti reklamálandónak a csomagot, és rögzítheti a fuvarozóval folytatott kommunikációt. A központosított nyilvántartásnak köszönhetően pontos képe van minden reklamáció állapotáról és a fuvarozóktól járó kompenzációkról.
06
A kézbesítés folyamata valós időben
A küldemény státusza automatikusan frissül a fuvarozók adatai alapján. Ön és a vásárlója ugyanazt az információt látja ugyanabban az időben – semmi meglepetés, semmi félreértés.
Mit nyer ezzel a funkcióval
100%-os áttekintés
Az összes fuvarozó minden küldeménye egy helyen.
Gyors problémamegoldás
Kommunikáció a fuvarozóval közvetlenül a rendszerből – adatok átgépelése nélkül.
Alacsonyabb visszáruköltségek
A visszaküldési okok elemzése segít azok szisztematikus csökkentésében.
Elégedettebb vásárlók
Naprakész információk a küldeményeikről, valós időben.
Kinek ajánljuk?
Nagy küldeményszámú webshopok
Kövessen naponta több száz csomagot káosz és rendszerek közötti váltogatás nélkül.
Több fuvarozót használó webshopok
Egy áttekintés öt portál helyett – időt és idegeket spórol.
Gyakori visszárut kezelő webshopok
Elemezze a visszaküldés okait, és célzott intézkedésekkel csökkentse az arányukat.
Gyakori kérdések
Szerezzen kontrollt minden küldemény felett.
Indítsa el a Neoshipot, és szabaduljon meg a különböző fuvarozói portálok káoszától.