Slovak Parcel Service – partnerünk a küldeményszállítás területén

Hosszú távú partnerünk a küldeményszállítás területén a Slovak Parcel Service s.r.o. (SPS) cég. Már 2013 óta közösen nyújtunk ügyfeleinknek garantált expedíciós minőséget az egyedülálló Neoship expedíciós rendszer és a futárszolgáltatásaikon keresztüli küldeményszállítás összekapcsolásának keretében.

A Neoship expedíciós rendszer és az SPS cégen keresztüli küldeményszállítás összekapcsolása azt hozza ügyfeleinknek, amire törekszünk és amit vállalunk – egyéni hozzáállást és kiváló ügyfélszolgálatot a teljes expedíciós folyamatban.

Néhány szó a Slovak Parcel Service s.r.o.-ról

A Slovak Parcel Service s.r.o. (SPS) cég a testvércégével, az IN TIME s.r.o.-val (kézbesítés a Cseh Köztársaságban) együtt Szlovákia legnagyobb magán expressz szállítmányozó cégének számít. Az SPS 1992 óta működik az expressz futárszolgáltatások piacán, és már több mint 20 éve képviseli Szlovákiában az amerikai United Parcel Service (UPS) szállítmányozó céget annak hivatalos képviselőjeként (Authorised Service Contractor for UPS). 2002 óta a Slovak Parcel Service s.r.o. cég tulajdonosa az osztrák Post International Beteiligungs GmbH.

Miért döntöttünk 2013-ban éppen az SPS mellett, és miért tart az együttműködés mind a mai napig?

Az SPS-szel való együttműködés még abban az időben kezdődött, amikor a Neoship alkalmazást a NEONUS, s.r.o. cég kollégái fejlesztették, akik a weboldalak készítése mellett a mojehodinky.sk webshopot is üzemeltették. Abban az időben a mojehodinky.sk webshopban a küldemények szállítására éppen az SPS cég futárszolgáltatásait használták. Mivel 2013-ban mindent kézzel kellett csinálni, és a fuvarozók funkcionalitása nem elégítette ki a webshop bővült igényeit, úgy döntöttek, hogy saját expedíciós rendszert programoznak. Az új gondolat és az SPS akkori kereskedelmi képviselőjével ápolt jó üzleti kapcsolatok vezettek az új Neoship projekt létrejöttéhez, amely lehetővé tette a webshopoknak, hogy ne csak átéljék az „első találkozást" az automatizálással, hanem új szemszöget is nyerjenek az expediálásra a Neoship által nyújtott funkcióknak köszönhetően.

Egyben ott volt az a szándék, hogy komplex expedíciós szolgáltatásokat nyújtsunk az ügyfeleknek, beleértve a küldeményszállítást is. Ahogy fentebb már említettük, az SPS-szel való együttműködés mellett a nagyon jól működő üzleti kapcsolatok alapján döntöttünk, de a szállítás területén a partnerről szóló döntésnél elsősorban a fejlett IT-lehetőségek játszottak kulcsszerepet.

Tekintettel a technikai összekapcsolásra és a küldeményekre vonatkozó adatcsere lehetőségeire, éppen az SPS cég volt az a szállítmányozó cégek között, amely be tudta vezetni a Neoship új funkcióinak folyamatos fejlesztéséhez szükséges követelményeket.

Milyen szolgáltatásokkal tűnik ki az SPS jelenleg?

Az SPS széles szolgáltatásskálával és logisztikai hálózattal rendelkezik:

• 25 fiók és több mint 600 kézbesítő

• A 2018. január – szeptember időszakban az SPS 93,65%-os elsőre történő kézbesítési sikerességgel büszkélkedhet.

• A 2018. január – szeptember időszakban a szállított csomagok teljes számából csak 0,082% volt reklamált.

• Szlovákiában az elsők között kezdett az SPS elektronikusan, biometrikus aláírás használatával kézbesíteni dokumentumokat anélkül, hogy nyomtatott verzióban szerződést nyújtott volna be az ügyfeleknek. Ennek a szolgáltatásnak az előnye a dokumentumküldés biztonságos és gyors formája, az aláírt dokumentumok automatizált feldolgozása, a szerződéses dokumentumok nyomtatási, szkennelési és archiválási költségeinek megtakarítása és a környezet védelme.

• Egy másik szolgáltatás, amellyel az SPS büszkélkedik, a szolgáltatás lefedettsége – az utánvét bankkártyás kifizetése. A mai napon 550+ fizetési terminállal rendelkezik.

• Az ügyfelek rendelkezésére áll a Parcel Shopok széles, minőségi hálózata. Jelenleg ez több mint 250 átvevőhely, amelyek száma fokozatosan nő, és 2018 végére a tervek szerint 500 lesz belőlük.

A Neoship és az SPS-en keresztüli küldeményszállítás összekapcsolásának köszönhetően az ügyfelek széles körű és kényelmes automatizálási lehetőségeket kapnak, hatékonyabbá teszik az expedíciós folyamataikat, és egyben biztosított számukra a csomagok minőségi és megbízható kézbesítése.